SSS

1. Ürünler hangi malzemeden üretiliyor?

Tüm ürünlerimiz yüksek kaliteli MDF, ahşap ve dayanıklı dekoratif malzemelerden üretilmektedir.

2. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firması sitesinden paketinizin durumunu takip edebilirsiniz.

3. Kargo ve teslimat süreleri ne kadar?

Türkiye içi gönderimler ortalama 2-5 iş günü içinde teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre biraz uzayabilir.

4. İade veya değişim yapabilir miyim?

Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade koşulları ve süreç için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. Ürünleri boyayabilir veya kişiselleştirebilir miyim?

Evet, MDF ve ahşap ürünlerimiz boyanabilir ve bazı ürünlerimiz kişiselleştirme seçenekleri ile sunulmaktadır.

6. Ürünler stokta yoksa ne yapmalıyım?

Stokta olmayan ürünler için site üzerinden “Stokta Yok” uyarısı alırsınız. Bazı ürünler için tekrar üretim yapılmaktadır; isterseniz e-posta ile bilgilendirme talep edebilirsiniz.

7. Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebinizi e-posta ile bize iletebilirsiniz: info@kechistudio.com